客服邮箱 · 主力渠道
info@play-ng-now.com.cn
注册与访问类问题、内容纠错、资料补充建议优先走这个邮箱。来信请写明涉及的栏目名、资料编号与问题出现的大致时间点，方便在一个轮值时段内定位完成。
06 / 联系与反馈
找到我们
访问卡顿、资料口径需要更正，或者想补充一条梯队观察记录，都可以通过下面的渠道提出。NG体育入口 的客服组按工作日轮值处理，来信写清栏目与大致时间点，定位会快得多。
三条渠道，各管一类事
邮箱负责需要文字与附件说明的请求；电话用来确认进度与紧急程度；地址只用于信件与材料的收件登记。挑对渠道，处理会更顺。
联系电话 · 进度确认
13967493329
适合确认处理进度，或说明访问问题的紧急程度。涉及资料内容逐条比对时，建议改用邮箱，便于附上赛季口径与条目编号，也方便记录处理过程。
联系地址 · 收件登记
广西省南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城B座18层1806室
该地址用于信件与纸质材料的收件登记，本站不安排现场接待。寄送前请先通过邮箱或电话确认材料清单与收件登记信息，避免退回重寄。
轮值时段与顺延规则
客服组按工作日排班轮值，一天内的处理时间集中在下面这段区间。把提交时间对到刻度上，就能大致判断答复会落在哪一轮。
- 工作日 09:00–18:00 由客服组轮值处理，赛事高峰时段优先响应注册与访问类问题。
- 18:00 之后至次日 09:00 提交的信息，顺延至下一个轮值时段处理，不会因为跨夜而丢失。
- 周末与法定节假日提交的信息同样顺延；涉及资料纠错的请求会转入资料整理组的排期。
来信前先备好这几项
同样一个问题，附上下面这些信息，客服通常不用再来回追问一轮。不需要写成长篇，逐条列清即可。
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01
访问设备与网络类型
手机还是电脑、无线网络还是移动网络。访问问题大多和这两项有关，先写清楚能省掉一次确认。
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02
出问题的栏目位置
写在首页当季专区入口、赛前十分钟确认名单，还是联赛导航资料下载。栏目名写全，比“打不开”三个字有用得多。
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03
问题出现的大致时间点
例如名单刷新前后、某轮赛事结束当晚。时间写得越具体，越容易和后台记录对上。
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04
已经试过的操作
刷新过几次、换过设备没有、清过本地缓存没有。这些能帮客服排除掉最基础的一层原因。
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05
涉及资料时附上编号口径
资料编号、所属联赛与赛季口径一并写出，资料整理组可以直接定位到那一份文件，不必先做检索。
纠错与资料补充怎么走
联赛导航条目、资料清单与观察记录都接受纠错。反馈从收到到归档，大致经过四步，顺序固定。
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登记
邮箱收到后先登记，标注涉及的栏目与条目编号，并回一条确认收到。
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核对口径
资料整理组比对联赛、赛季与轮次口径，判断是笔误、遗漏，还是版本差异。
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决定归档方式
属于当期资料的直接修订；属于历史版本的，在版本记录里注明改动位置与原因。
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回信说明
处理结果回到同一个邮箱线程，说明改了什么、没改什么以及原因，不在其他渠道另开一条线。
备案与主体信息
站点的备案信息用于确认主体归属。若需要了解栏目分工、首次访问说明或资料使用边界，可先看对应栏目，多数疑问在那里已有答复。
备案号
桂ICP备26717056号
主体与运营信息
可在广西地区查询